Política de Privacidade

Esta Política descreve como a PyDen Technologies LTDA ("PyDen", "nós") trata os dados pessoais dos usuários do aplicativo e da plataforma PyDen LicitaBot ("Serviço"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a PyDen Technologies LTDA. Para qualquer assunto relativo a privacidade, fale conosco em contato@pydenlicitabot.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do Serviço:

• Dados de cadastro e contato: nome, e-mail e telefone.
• Identificadores de conta: identificador do usuário e da empresa (tenant).
• Conteúdo que você cadastra: dados de licitações/certames, itens, lotes, propostas, documentos, estratégias e anotações.
• Credenciais de acesso ao Portal de Compras Públicas: usuário e senha do portal, fornecidos por você para a automação assistida. São armazenadas de forma criptografada e usadas exclusivamente para operar em seu nome.
• Dados técnicos mínimos: registros de auditoria de ações realizadas na conta (para segurança).

Não coletamos localização, dados de saúde, dados sensíveis, contatos do seu telefone, fotos ou histórico de navegação. Não usamos ferramentas de publicidade, rastreamento (tracking) ou analytics de terceiros.

3. Pagamentos

Os pagamentos de assinatura são processados fora do aplicativo, no nosso site, por meio do provedor Mercado Pago. Os dados do cartão são inseridos diretamente no provedor de pagamento e não temos acesso ao número do cartão.

4. Para que usamos os dados

• Autenticar o acesso e manter a sua conta.
• Fornecer as funcionalidades do Serviço (gestão de certames, monitoramento de disputa, automação assistida de lances, IA de edital, agenda, alertas e relatórios).
• Prevenir fraudes, garantir a segurança e a estabilidade do Serviço.
• Prestar suporte ao cliente.

Usamos os dados apenas para a funcionalidade do app. Não fazemos marketing com base no seu conteúdo nem perfilamento publicitário.

5. Bases legais (LGPD)

Tratamos seus dados com base na execução de contrato (prestação do Serviço), no cumprimento de obrigação legal/regulatória, no legítimo interesse (segurança e melhoria do Serviço) e no consentimento, quando aplicável.

6. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados) que operam sob nossas instruções;
• Mercado Pago, para processar pagamentos (no site);
• Portal de Compras Públicas, quando a automação atua em seu nome com as credenciais que você forneceu.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia das credenciais do portal, isolamento de dados por conta, controle de acesso por perfil e registros de auditoria. A automação nunca burla captcha ou 2FA e respeita travas de segurança e limites definidos por você.

8. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais. Ao solicitar a exclusão, removemos os dados pessoais, salvo o que a lei exigir manter.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Veja como exercer em Escolhas de privacidade ou escreva para contato@pydenlicitabot.com.br.

10. Exclusão de conta e dados

Para excluir sua conta e os dados associados, envie um pedido para contato@pydenlicitabot.com.br a partir do e-mail cadastrado. Atendemos em até 15 dias.

11. Menores

O Serviço é destinado a empresas e profissionais; não é direcionado a menores de 18 anos.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas no Serviço e a data de "última atualização" no topo será revisada.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: contato@pydenlicitabot.com.br.